首先在充值记录中确认TXID是否已生成。若区块显示确认数足够但未到账，可能是节点延迟，提供TXID联系客服处理。

App端支持面容ID或指纹登录。在App设置中开启“快捷登录”功能，即可体验生物识别登录。

平台会提前通过公告通知系统维护时间，维护期间可能暂停充提、交易等服务，用户需提前管理好仓位和资金。

需要注意的是，NEO区块链只支持提取整数。例如，如果您提现2.7个NEO，只有2个会被转出，剩余的0.7会留在交易所余额中 。

Bitget苹果版支持哪些交易功能

BB交易所的杠杆倍数可以随时调整吗

BB交易所APP的行情数据更新及时吗

官方APP的行情数据是实时推送的，与官网同步。但在极端行情或网络波动时，可能会有毫秒级的延迟，建议在高波动期间留意网络稳定性。

官网的KYC认证需要哪些资料

基础认证需提供身份证或护照及人脸识别。高级认证还需地址证明（如水电网账单），认证后可提高提现额度。

OKB在交易所的手续费折扣是多少

持有OKB并根据持仓量享受等级不同的手续费折扣，最高可享受现货和合约交易手续费5折优惠，具体折扣比例取决于用户的VIP等级和持仓量 。

什么是BTS内盘的喂价

喂价是由见证人节点提供的BTS参考价格，用于计算抵押率和强制平仓，在内盘卖单处有深色行显示当前喂价。

火币HTX发布过反洗钱报告吗

是的，火币发布了首份反洗钱报告，详细说明通过严格身份验证和交易监控系统防范洗钱活动，展示合规经营成果。

在BITC官网注册账户需要哪些资料

需要准备手机号码或电子邮箱，设置登录密码，后续还需完成身份认证（KYC），提供姓名、身份证件等信息。

在开仓时或持仓后设置止损单，建议止损比例设为入场价的5%0%。行情不利时自动平仓，有效控制单笔亏损。

平台为高流动性提供者设有做市商计划，符合条件的机构或大户可享受更低费率，具体申请条件可通过官方客服了解。